> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.li2.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tổng Quan Collections

> Tổ chức touchpoint vào collections để quản lý chiến dịch, cộng tác nhóm và báo cáo phân tích tổng hợp tốt hơn.

# Tổng Quan Collections

<Info>
  **Bạn sẽ học**: Cách dùng collections để tổ chức touchpoint, xem phân tích tổng hợp và cải thiện quy trình cộng tác nhóm.
</Info>

## Collections là gì?

**Collections** là các folder nhóm các touchpoint liên quan lại với nhau. Hãy nghĩ về chúng như các thư mục thông minh không chỉ tổ chức touchpoint mà còn cung cấp phân tích tổng hợp.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Tổ Chức" icon="folder">
    Nhóm touchpoint theo chiến dịch, khách hàng, dòng sản phẩm
  </Card>

  <Card title="Phân Tích Tổng Hợp" icon="chart-simple">
    Xem số liệu hiệu suất kết hợp cho tất cả touchpoint trong collection
  </Card>

  <Card title="Quy Trình Nhóm" icon="users-gear">
    Gán collections cho thành viên nhóm để phân công trách nhiệm
  </Card>

  <Card title="Hành Động Hàng Loạt" icon="list-check">
    Áp dụng hành động cho tất cả touchpoint trong collection cùng lúc
  </Card>
</CardGroup>

## Tạo Collections

<Steps>
  <Step title="Vào Collections">
    Từ thanh bên, nhấp **Collections** → **+ New Collection**
  </Step>

  <Step title="Đặt Tên Collection">
    Dùng tên mô tả:

    * ✅ Tốt: "Chiến Dịch Hè 2024 - Instagram"
    * ✅ Tốt: "Khách Hàng: Công Ty ABC - Khuyến Mãi Q2"
    * ❌ Tránh: "Collection 1", "Linh Tinh"
  </Step>

  <Step title="Thêm Mô Tả (Tùy Chọn)">
    Mô tả ngắn về mục đích collection cho ngữ cảnh nhóm
  </Step>

  <Step title="Gán Touchpoints">
    * Thêm touchpoint hiện có vào collection
    * Hoặc tạo touchpoint mới trực tiếp trong collection
  </Step>
</Steps>

## Trường Hợp Sử Dụng

### Tổ Chức Chiến Dịch

Nhóm tất cả touchpoint cho chiến dịch marketing cụ thể

**Lợi ích**: Xem tổng hiệu suất chiến dịch, so sánh hiệu quả kênh, lưu trữ toàn bộ chiến dịch khi hoàn thành

### Quản Lý Khách Hàng (Agency)

Tạo một collection cho mỗi khách hàng

**Lợi ích**: Báo cáo cụ thể theo khách hàng, chuyển giao dễ dàng khi thay account manager

### Dòng Sản Phẩm

Tổ chức theo danh mục sản phẩm

**Lợi ích**: Theo dõi sản phẩm nào thúc đẩy tương tác nhiều nhất, xác định sản phẩm hoạt động kém

### Khu Vực Địa Lý

Collection riêng theo vị trí

**Lợi ích**: So sánh hiệu suất khu vực, quản lý chiến dịch địa phương hóa

## Phân Tích Collection

Xem số liệu tổng hợp cho toàn bộ collections:

**Số Liệu Có Sẵn**:

* Tổng click/scan trên tất cả touchpoint
* Phân bố địa lý
* Phân tích thiết bị
* Touchpoint hoạt động tốt nhất trong collection
* Xu hướng chuỗi thời gian
* Tỷ lệ chuyển đổi

## Quản Lý Collections

### Thêm Touchpoints vào Collections

**Cách 1**: Trong lúc tạo touchpoint - Chọn collection từ dropdown

**Cách 2**: Từ danh sách touchpoint - Chọn touchpoints → Bulk Actions → Move to Collection

**Cách 3**: Kéo và thả - Kéo touchpoints từ danh sách vào collection trong thanh bên

### Xóa Collections

<Warning>
  **Touchpoints KHÔNG bị xóa**: Khi bạn xóa collection, touchpoint bên trong vẫn còn trong organization. Chỉ folder collection bị xóa.
</Warning>

## Best Practices

<Tip>
  **Đặt tên phân cấp**: Dùng tiền tố để sắp xếp dễ dàng: "Campaign: ", "Client: ", "Product: "
</Tip>

<Tip>
  **Lưu trữ Collections cũ**: Đổi tên chiến dịch đã hoàn thành với tiền tố "\[ARCHIVED]" để giữ workspace sạch sẽ
</Tip>

## Bước Tiếp Theo

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Dùng Tags" icon="tag" href="/vi/core-features/tags/overview">
    Kết hợp collections với tags để lọc mạnh mẽ
  </Card>

  <Card title="Xem Analytics" icon="chart-line" href="/vi/analytics/overview">
    Tìm hiểu sâu phân tích cấp collection
  </Card>
</CardGroup>