Li2 conversions họat động như thế nào
Cách Li2 theo dõi conversion có thể được tóm gọn trong 3 bước đơn giản:Click Event (Sự kiện click)
Đây là bước đầu tiên trong phễu conversion. Nó có thể là:
- Một lượt click link trên bài đăng hoặc quảng cáo mạng xã hội.
- Một lượt click link trong email hoặc SMS.
- Một lượt quét mã QR cho các chiến dịch offline (hoặc video).
Lead Event (Sự kiện lead)
Khi người dùng thực hiện một hành động cho thấy sự quan tâm tới sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ví dụ như:
- Đăng ký tài khoản.
- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
- Điền form thông tin để lại email.
Sale Event (Sự kiện bán hàng)
Khi người dùng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ví dụ bao gồm:
- Đăng ký gói trả phí.
- Mở rộng mức sử dụng (nâng cấp từ gói này lên gói khác).
- Mua một sản phẩm.
Conversion được theo dõi như thế nào?
Li2 Conversions sử dụng cookie first-party đơn giản, hỗ trợ cả client-side và server-side event tracking để theo dõi conversion.Lưu click ID dưới dạng cookie first-party
Khi người dùng click vào một link đã bật conversion, Li2 sẽ gắn một tham số query uid duy nhất vào URL đích.SDK @li2/analytics sẽ tự động phát hiện tham số này và lưu click ID dưới dạng cookie first-party li_cid trên domain của bạn (ví dụ: yourdomain.com).và lưu nó dưới dạng cookie first-party trên domain của bạn (ví dụ: yourdomain.com).Điều này cho phép Li2 gán mọi sự kiện conversion xảy ra sau đó cho lượt click ban đầu — và theo đó là link đã được click.Để bật tính năng này, bạn cần cài đặt package @li2/analytics trong dự án của mình.@li2/analytics cho phép bạn theo dõi lead conversion và sale conversion cho Li2.Package này sẽ tự động:
- Phát hiện tham số uid trong URL
- Lưu click ID thành cookie first-party li_cid
Gán sự kiện conversion cho lượt click ban đầu
Sau đó, khi một sự kiện conversion xảy ra (ví dụ: người dùng đăng ký tài khoản), bạn có thể kiểm tra cookieli_cid và gán conversion đó cho lượt click ban đầu.Ví dụ, khi người dùng hoàn tất đăng ký, bạn có thể gửi lead conversion event như sau:Khi gửi một lead conversion event, bạn có thể truyền các thuộc tính sau:
Lead event sẽ đóng vai trò là nguồn dữ liệu gốc cho danh tính khách hàng và link mà họ đến từ đó. Điều này có nghĩa là mọi hành động tiếp theo của khách hàng (ví dụ: nâng cấp gói, mua sản phẩm) sẽ tự động được gán cho link ban đầu.
| Thuộc tính | Mô tả | Bắt buộc |
|---|---|---|
| clickId | Click ID được SDK tự động lọc từ cookie li_cid. Có thể truyền thủ công nếu cần | Không. (SDK tự điền) |
| eventName | Tên của sự kiện. Ví dụ: “Sign up” | Có |
| customerExternalId | ID duy nhất của khách hàng trong hệ thống của bạn. Sẽ được dùng để nhận diện và gán mọi sự kiện trong tương lai cho khách hàng này | Không |
| customerEmail | Email của khách hàng. | Không |
| customerName | Tên khách hàng. | Không |
| customerAvatar | URL avatar của khách hàng. | Không |
Gửi sale events
Bước cuối cùng trong phễu conversion là theo dõi sale event và gán chúng cho lượt click ban đầu. Li2 cung cấp endpoint POST /api/v1/track/sale để gửi sale event thông qua Li2 TypeScript SDK:Các thuộc tính có thể gửi khi tạo sale event:
| Thuộc tính | Mô tả | Bắt buộc |
|---|---|---|
| customerExternalId | ID duy nhất của khách hàng trong hệ thống của bạn | Có |
| amount | Giá trị đơn hàng theo đơn vị nhỏ nhất của currency. VND: truyền số đồng nguyên (ví dụ: 590000 = 590.000₫). USD: truyền cent (ví dụ: 5900 = $59.00) | Có |
| paymentProcessor | Tên cổng thanh toán xử lý giao dịch (ví dụ: “momo”, “vnpay”) | Không |
| eventName | Tên sự kiện. Mặc định là “Purchase” | Không |
| invoiceId | ID hóa đơn trong hệ thống của bạn | Không |
| currency | Đơn vị tiền tệ. Mặc định là “usd” | Không |
| metadata | Object chứa thông tin bổ sung | Không |
Làm thế nào để xem dữ liệu conversion?
Tất cả các conversion được theo dõi sẽ hiển thị tại Bảng điều khiển Phân tích (Analytics dashboard) của bạn. Li2 cung cấp 3 chế độ hiển thị khác nhau giúp bạn phân tích dữ liệu chuyển đổi một cách hiệu quả:- Biểu đồ chuỗi thời gian (Time-series): Hiển thị biến động của số lượt nhấp (clicks), khách hàng tiềm năng (leads), Doanh số (sales) theo trình tự thời gian.
- Biểu đồ phễu (Funnel chart): Trực quan hóa tỷ lệ conversion. Tỷ lệ sụt giảm (dropoff) qua từng giai đoạn trong phễu convsersion: Lượt nhấp → Khách hàng tiềm năng → Doanh số.
- Luồng sự kiện thời gian thực (Real-time events stream): Danh sách cập nhật trực tiếp mọi sự kiện chuyển đổi phát sinh trên tất cả các liên kết thuộc không gian làm việc (space) của bạn.
Bạn có thể xây dựng gì với Li2 Conversions?
Có rất nhiều use case cho Li2 Conversions. Dưới đây là một vài ví dụ:Theo dõi đơn hàng từ quảng cáo (Paid Ads Attribution)
Bạn có thể sử dụng các short link khác nhau cho từng chiến dịch quảng cáo, sau đó gắn cùng một conversion “Purchase”. Ví dụ:- Facebook Ads → link A
- Google Ads → link B
- TikTok Ads → link C
- Li2 ghi nhận conversion
- Gán đơn hàng về đúng link quảng cáo
- Quảng cáo nào tạo ra nhiều đơn hàng nhất
- Conversion rate của từng kênh
- Kênh nào chỉ có click nhưng không có đơn
So sánh hiệu quả nhiều landing page bán hàng
Bạn có thể tạo nhiều link Li2 trỏ về các landing page khác nhau và gắn cùng một conversion. Ví dụ:- Landing page A (ưu đãi %)
- Landing page B (freeship)
- Landing page C (combo sản phẩm)
- So sánh conversion rate giữa các landing page
- Xác định trang bán hàng hiệu quả nhất
- Tối ưu nội dung dựa trên dữ liệu conversion
Theo dõi hiệu quả chiến dịch khuyến mãi theo từng link
Với mỗi chương trình khuyến mãi, bạn có thể:- Tạo link riêng
- Gắn conversion riêng (hoặc dùng chung Purchase)
- Sale 11.11
- Sale cuối tuần
- Flash sale 2 giờ
- Chương trình nào tạo ra nhiều đơn nhất
- Thời điểm nào có tỷ lệ mua cao
- Nên lặp lại chiến dịch nào trong tương lai