​

Tổng Quan Touch-Points

​

Touch-Point là gì?

Touchpoint là khái niệm cốt lõi của Li2 - một tài sản marketing thống nhất phục vụ như nguồn thông tin duy nhất để kết nối trải nghiệm offline và online. Khác với công cụ truyền thống coi mã QR, link ngắn và thẻ NFC là các thực thể riêng biệt, Li2 kết hợp chúng thành một touchpoint gắn kết. Hãy nghĩ về touchpoint như một cầu nối giữa không gian vật lý và số:

• Cùng điểm đến có thể truy cập qua nhiều kênh
• Phân tích thống nhất bất kể người dùng truy cập như thế nào
• Kiểm soát động để cập nhật điểm đến mà không thay đổi phân phối

​

Touch-Points Hoạt Động Như Thế Nào

Khi bạn tạo touchpoint trong Li2:

​

Touch-Points vs Công Cụ Rút Gọn Link Truyền Thống

​

Thành Phần Touch-Point

​

Thành Phần Cốt Lõi

URL Đích

• Trang đích cuối cùng người dùng đến
• Có thể là bất kỳ URL hợp lệ nào
• Động: Thay đổi bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng slug

Slug

• Định danh duy nhất trong link ngắn (phần sau li2.link/)
• VD: khuyen-mai-he, menu, dang-ky-2024
• Có thể tùy chỉnh, do AI tạo hoặc ngẫu nhiên
• Vĩnh viễn: Không thể thay đổi sau khi tạo

Link Ngắn

• URL ngắn đầy đủ: domain/slug (VD: li2.link/khuyen-mai-he)
• Tự động tạo khi bạn tạo touchpoint
• Hoạt động với custom domain nếu đã cấu hình

Mã QR

• Tự động tạo mã hóa link ngắn
• Tải về ở nhiều định dạng (PNG, SVG)
• Thiết kế tùy chỉnh (màu, nhúng logo, kiểu khung)

​

Thành Phần Tùy Chọn

Tiêu Đề

• Tên nội bộ cho mục đích tổ chức
• Giúp bạn xác định touchpoint trong dashboard
• Không hiển thị cho người dùng cuối

Tags

• Nhãn linh hoạt để phân loại (VD: campaign:he, channel:instagram)
• Lọc và nhóm touchpoint theo tags

Space

• Nhóm touchpoint liên quan vào folder
• Hữu ích để tổ chức dựa trên chiến dịch

Tham Số UTM

• Theo dõi hiệu suất chiến dịch trong Google Analytics
• UTM builder tích hợp

​

Loại Touch-Points

​

Touch-Points Chiến Dịch Marketing

Mục đích: Điều hướng traffic đến trang khuyến mãi Ví dụ: Brand bán lẻ tạo li2.link/khuyen-mai-le link đến trang khuyến mãi lễ. Mã QR trên biển hiệu trong cửa hàng, link ngắn trên Instagram.

​

Touch-Points Bao Bì Sản Phẩm

Mục đích: Kết nối sản phẩm vật lý với trải nghiệm số Ví dụ: Nhà sản xuất điện tử in li2.link/huong-dan trên bao bì. Ban đầu link đến hướng dẫn thiết lập, sau bản cập nhật firmware, họ đổi link đến hướng dẫn cập nhật—không cần in lại.

​

Touch-Points Sự Kiện

Mục đích: Hướng dẫn người tham dự và theo dõi tương tác Ví dụ: Hội nghị tạo li2.link/wifi cho WiFi venue, li2.link/lich-trinh cho chương trình.

​

Touch-Points Menu & Nhà Hàng

Mục đích: Menu số và đặt hàng không tiếp xúc Ví dụ: Nhà hàng tạo mã QR li2.link/menu trên bảng bàn. Khi cập nhật menu theo mùa, họ chỉ đổi URL đích—mã QR ở lại bàn cả năm.

​

Touch-Points Mạng Xã Hội

Mục đích: Chia sẻ nội dung trên các nền tảng với theo dõi Ví dụ: Nhà sáng tạo nội dung dùng li2.link/moi-nhat trong bio Instagram, cập nhật đích hàng tuần đến video hoặc bài blog mới nhất.

​

Chu Trình Touchpoint

​

1. Tạo

Tạo touchpoint qua dashboard UI, quick create, bulk import hoặc API

​

2. Phân Phối

Chia sẻ qua kênh số, tài liệu in, bao bì sản phẩm, hiển thị vật lý, thiết bị thông minh

​

3. Phân Tích & Tối Ưu

Theo dõi dashboard thời gian thực, phân tích địa lý, device intelligence, A/B testing

​

4. Cập Nhật & Bảo Trì

Thay đổi đích, quản lý tag, gán space, lưu trữ, xóa

​

Best Practices

​

Bước Tiếp Theo

---

Sẵn sàng tạo touchpoint đầu tiên? Làm theo Hướng Dẫn Nhanh.