Skip to main content

​
Deep Link Là Gì?

Bình thường, khi ai đó chạm vào một short link trên điện thoại, link sẽ mở trong trình duyệt. Với Deep Link, Li2 đưa người dùng thẳng vào ứng dụng di động của bạn khi họ đã cài app — và nếu họ chưa cài, Li2 vẫn ghi nhớ lượt chạm để app mở đúng nội dung ngay trong lần đầu sử dụng sau khi cài đặt. Điều này biến mỗi short link và QR code thành một cây cầu mượt mà dẫn người dùng vào đúng màn hình trong app của bạn — thay vì bỏ họ lại ở một trang web. Hãy hình dung bạn chạy một chiến dịch quảng cáo một sản phẩm cụ thể. Khách hàng tiềm năng chạm vào link nhưng chưa cài app. Nếu không có deep link, hành trình của họ thường gãy như sau:
  1. Chạm link → bị đẩy ra App Store / Google Play.
  2. Cài app xong, mở lên thì rơi vào màn hình chủ chung chung.
  3. Sản phẩm họ vừa quan tâm biến mất — họ phải tự đi tìm lại, và phần lớn sẽ bỏ cuộc.
Deferred deep link (tạm dịch: deep link “có trí nhớ”) giải quyết đúng khoảng gãy này: Li2 ghi nhớ ý định ban đầu của lượt chạm và giữ nó xuyên suốt quá trình cài đặt, để ngay lần mở app đầu tiên người dùng được đưa thẳng tới đúng nội dung họ đã quan tâm. Đây là cơ chế chuẩn của ngành (Branch, AppsFlyer… gọi là deferred deep linking).
Một cách ví von: deep link thường giống tấm vé chỉ dùng được khi cửa đã mở (app đã cài). Deferred deep link giống tấm vé được giữ lại ở quầy — khi người dùng quay lại (mở app lần đầu sau khi cài), tấm vé vẫn còn đó để dẫn họ vào đúng chỗ.

​
Hai tình huống thường gặp

Người dùng đã cài app

Chạm vào link → app mở ngay lập tức đúng nội dung (trên dashboard gọi là Mở app). Đây là deep link tức thời (immediate). Trên iOS dùng Universal Link, trên Android dùng App Link.

Người dùng chưa cài app

Chạm vào link → tải app từ store → lần mở đầu tiên app khôi phục đúng link và đưa họ tới nội dung mong muốn. Đây là deep link trì hoãn (deferred) — trên dashboard: Lượt cài đặt mới → Lượt khôi phục Link.

​
Li2 khôi phục lượt chạm như thế nào

Phần “chưa cài app” là phần khó — vì khi người dùng rời đi để cài app, không có kết nối kỹ thuật trực tiếp nào giữa lượt chạm link và lần mở app đầu tiên. Mỗi nền tảng dùng một cách riêng để bắc lại cây cầu đó:

iOS — qua Clipboard

Khi người dùng chạm link, Li2 lưu một mã lượt chạm vào clipboard. Lần mở app đầu tiên, app xin phép đọc clipboard để lấy lại mã đó và khôi phục link.⚠️ Nếu người dùng bỏ qua lời mời hoặc từ chối quyền dán, app không đọc được mã → lượt đó không khôi phục được (xuất hiện trong biểu đồ “lý do trượt”).

Android — qua Install Referrer

Li2 gắn mã lượt chạm vào lượt cài đặt thông qua Google Play Install Referrer. Google Play giữ mã này và trả lại cho app ở lần mở đầu — đáng tin hơn clipboard, không cần người dùng thao tác gì.Điều kiện: người dùng phải tới Play Store qua chính link Li2; nếu họ tự tìm app trên store thì không có mã để khôi phục.
Khôi phục theo cơ chế “cố gắng tốt nhất” (best-effort), không phải 100%. Vì phụ thuộc vào thao tác người dùng (đặc biệt là bước dán trên iOS) và điều kiện nền tảng, sẽ luôn có một tỷ lệ lượt cài mới không khôi phục được link. Vì vậy “Tỷ lệ dẫn đúng đích” dưới 100% là bình thường — mục tiêu là tối ưu nó, không phải đạt tuyệt đối.
  • Trải nghiệm liền mạch: người dùng vào thẳng sản phẩm/bài viết trong app, không lạc giữa web và app.
  • Không mất dấu người mới cài: ngay cả khách hàng chưa có app vẫn được dẫn đúng chỗ sau khi cài — giảm tỷ lệ bỏ cuộc ngay sau cài đặt.
  • Đo lường rõ ràng: bạn biết bao nhiêu lượt chạm mở app, bao nhiêu lượt cài mới được khôi phục đúng link, và chiến dịch nào đang kéo người dùng chất lượng.
QR code cũng là deep link. Mọi điều ở trên áp dụng y hệt cho QR code in trên bao bì, poster, biển hiệu… Khách quét QR khi chưa cài app vẫn được khôi phục đúng nội dung sau khi cài — biến cả kênh offline thành điểm chạm đo lường được.

​
Từ điển thuật ngữ nhanh

Nhãn trên dashboard Li2 được viết cho người làm marketing; còn các bài viết kỹ thuật ngoài kia (và tài liệu lập trình viên) dùng thuật ngữ ngành. Bảng này giúp bạn đối chiếu:

​
Bạn cần chuẩn bị gì

  • Một custom domain riêng đã xác minh. Subdomain miễn phí *.li2.link không dùng được cho Deep Link vì là hạ tầng dùng chung của Li2.
  • Một ứng dụng di động bạn sở hữu (iOS và/hoặc Android) để lập trình viên tích hợp.
  • Phần cấu hình Deep Link khả dụng cho mọi gói. Riêng trang Deep Link Analytics yêu cầu gói Pro.

​
Bước tiếp theo

Cấu hình Deep Link cho ứng dụng

Đăng ký app iOS/Android trên custom domain và xác minh.

Xem phân tích Deep Link

Hiểu các chỉ số: Lượt click, Mở app, Lượt cài đặt mới, Lượt khôi phục Link.

Tài liệu cho lập trình viên

Hướng dẫn tích hợp native iOS/Android và API /track/open.